We willen allemaal gezien worden. We willen allemaal gehoord worden. En vaak lukt het ons niet om datgene dat voor ons van groot belang is bij de ander over te brengen.
Dit overbekende en herkenbare fenomeen bestaat uit 2 delen:
Verbaal en gesprekstechnisch: gebruiken we de woorden die kloppen bij onze boodschap? Zijn we specifiek en helder? Gaat onze boodschap in onze te vriendelijke verpakking verloren? Of zijn we juist te kortaf en harder dan onze bedoeling is? Durven we echt te zeggen wat we vinden of voelen?
Non-verbaal: zijn we congruent; ondersteunen we met onze lichaamshouding en expressie datgene wat we willen overbrengen? Of ontkrachten we onze boodschap juist onbewust?
De aanpak
Met behulp van de aanpak en theorie uit de NLP, RET en Geweldloze communicatie wordt bewustzijn gecreëerd over de onbewuste, ongewenste signalen die we afgeven of over incongruentie in de communicatie.